کنسلی بلیط هواپیما: چند درصد جریمه می‌شویم؟ (1404) + راهنمای کامل
برای کنسلی بلیط هواپیما چند درصد کم می‌شود؟ (راهنمای کامل 1404)
گاهی اوقات پیش می‌آید که به هر دلیلی مجبور می‌شویم سفرمان را کنسل کنیم و بلیط هواپیمای خود را پس بدهیم. اما سوالی که در این مواقع ذهنمان را مشغول می‌کند این است که برای کنسلی بلیط هواپیما چند درصد کم می‌شود؟ در این راهنمای جامع از موج زمزم، به طور کامل به این سوال پاسخ می‌دهیم، قوانین کنسلی بلیط هواپیما (برای پروازهای داخلی و خارجی، بلیط‌های سیستمی و چارتری) را بررسی می‌کنیم و به شما می‌گوییم که چطور می‌توانید میزان جریمه کنسلی را به حداقل برسانید.
جریمه کنسلی بلیط هواپیما: یک قانون ثابت وجود ندارد!
متاسفانه یک عدد ثابت و مشخص برای جریمه کنسلی بلیط هواپیما وجود ندارد. میزان جریمه به عوامل مختلفی بستگی دارد:
- نوع بلیط (سیستمی یا چارتر): این مهم‌ترین عامل است.
- بلیط سیستمی: این بلیط‌ها معمولاً قابل استرداد هستند، اما با کسر جریمه. میزان جریمه به زمان کنسلی و کلاس پروازی بستگی دارد (در ادامه توضیح می‌دهیم).
- بلیط چارتر: این بلیط‌ها معمولاً غیرقابل استرداد هستند. یعنی اگر بلیط را کنسل کنید، هیچ پولی به شما برگردانده نمی‌شود (یا در موارد بسیار نادر، درصد خیلی کمی از پول را پس می‌گیرید).
- زمان کنسلی: هر چه به زمان پرواز نزدیک‌تر شوید، جریمه کنسلی بیشتر می‌شود.
- شرکت هواپیمایی (ایرلاین): هر ایرلاین قوانین خاص خود را برای کنسلی بلیط دارد.
- کلاس پروازی: کلاس‌های پروازی بالاتر (بیزینس، فرست کلاس) ممکن است قوانین کنسلی متفاوتی نسبت به کلاس اکونومی داشته باشند.
- داخلی یا خارجی بودن پرواز: قوانین کنسلی برای پروازهای داخلی و خارجی متفاوت است.
جریمه کنسلی بلیط‌های سیستمی (پروازهای داخلی)
برای بلیط‌های سیستمی پروازهای داخلی، معمولاً یک جدول جریمه وجود دارد که توسط سازمان هواپیمایی کشوری تعیین می‌شود و ایرلاین‌ها موظف به رعایت آن هستند. این جدول به صورت تقریبی به این شکل است (ممکن است ایرلاین‌ها کمی متفاوت عمل کنند):
جدول جریمه کنسلی بلیط‌های سیستمی داخلی (تقریبی):
| زمان کنسلی | درصد جریمه (از قیمت بلیط) |
|---|---|
| تا 12 ظهر روز قبل از پرواز | 30% |
| از 12 ظهر روز قبل از پرواز تا 3 ساعت قبل از پرواز | 60% |
| از 3 ساعت قبل از پرواز تا زمان پرواز | 100% (سوخت کامل) |
| بعد از پرواز (No-Show) | 100% (سوخت کامل) |
مثال: اگر قیمت بلیط سیستمی شما 1 میلیون تومان باشد و شما 2 روز قبل از پرواز آن را کنسل کنید، 30% از قیمت بلیط (یعنی 300 هزار تومان) به عنوان جریمه کسر می‌شود و 700 هزار تومان به شما برگردانده می‌شود.
مهم: این جدول تقریبی است. برای اطلاع از دقیق‌ترین و به‌روزترین قوانین کنسلی، حتماً قبل از خرید بلیط، قوانین ایرلاین مربوطه را در وب‌سایت آن ایرلاین یا وب‌سایت فروشنده بلیط (مثل موج زمزم) مطالعه کنید.
جریمه کنسلی بلیط‌های سیستمی (پروازهای خارجی)
برای پروازهای خارجی، قوانین کنسلی پیچیده‌تر هستند و به شدت به ایرلاین، کلاس پروازی، و قوانین بلیط بستگی دارند. هیچ جدول ثابتی وجود ندارد. ممکن است جریمه از 20% تا 100% متغیر باشد. برخی بلیط‌های پروازهای خارجی اصلاً قابل استرداد نیستند.
حتماً، حتماً، حتماً قبل از خرید بلیط پرواز خارجی، قوانین کنسلی آن را به دقت بخوانید. این قوانین معمولاً در وب‌سایت ایرلاین یا وب‌سایت فروشنده بلیط (در بخش "شرایط و مقررات" یا "Terms and Conditions") نوشته شده‌اند.
جریمه کنسلی بلیط‌های چارتر
همانطور که قبلاً گفته شد، بلیط‌های چارتر معمولاً غیرقابل استرداد هستند. یعنی اگر بلیط چارتر بخرید و آن را کنسل کنید، به احتمال زیاد هیچ پولی به شما برگردانده نمی‌شود. در موارد بسیار نادر، ممکن است چارترکننده (آژانس مسافرتی) بخشی از پول را (با کسر جریمه بسیار بالا) به شما برگرداند، اما این موضوع اصلاً تضمین‌شده نیست.
قانون کلی: بلیط چارتر = ریسک کنسلی بالا
چگونه جریمه کنسلی بلیط هواپیما را کم کنیم؟
- بلیط سیستمی بخرید: اگر احتمال می‌دهید که ممکن است مجبور به کنسل کردن پرواز شوید، بلیط سیستمی بخرید (حتی اگر کمی گران‌تر باشد).
- زودتر کنسل کنید: هر چه زودتر بلیط خود را کنسل کنید، جریمه کمتری پرداخت خواهید کرد (برای بلیط‌های سیستمی).
- قوانین را بخوانید: قبل از خرید بلیط، حتماً قوانین کنسلی آن را به دقت بخوانید.
- بیمه کنسلی پرواز: برخی از شرکت‌های بیمه، بیمه‌ای به نام "بیمه کنسلی پرواز" ارائه می‌دهند. این بیمه می‌تواند در صورت کنسلی پرواز به دلایل خاص (مثل بیماری، فوت بستگان و ...)، بخشی از هزینه بلیط را به شما برگرداند.
- با ایرلاین یا آژانس مذاکره کنید: در موارد خاص (مثل بیماری ناگهانی)، ممکن است بتوانید با ارائه مدارک مستند، با ایرلاین یا آژانس مسافرتی مذاکره کنید و بخشی از پول بلیط را پس بگیرید (این موضوع تضمینی نیست).
پرسش‌های متداول (FAQ)
اگر پرواز از طرف ایرلاین کنسل شود، آیا جریمه‌ای پرداخت می‌کنم؟
خیر. اگر پرواز از طرف ایرلاین کنسل شود، شما حق دارید کل پول بلیط را پس بگیرید یا با یک پرواز جایگزین (در صورت وجود) سفر کنید.
اگر بلیط رفت و برگشت داشته باشم و فقط بخواهم یکی از پروازها را کنسل کنم، چه می‌شود؟
این موضوع به قوانین ایرلاین و نوع بلیط شما بستگی دارد. برخی ایرلاین‌ها اجازه می‌دهند که فقط یک بخش از بلیط رفت و برگشت را کنسل کنید (با کسر جریمه)، اما برخی دیگر اجازه نمی‌دهند و کل بلیط رفت و برگشت شما باطل می‌شود. حتماً قوانین را مطالعه کنید.
اگر اسم مسافر در بلیط اشتباه باشد، می‌توانم آن را اصلاح کنم؟
این موضوع به قوانین ایرلاین بستگی دارد. برخی ایرلاین‌ها اجازه اصلاح اسم (با پرداخت جریمه) را می‌دهند، اما برخی دیگر اجازه نمی‌دهند.
No-Show چیست؟
No-Show یعنی اینکه شما بلیط داشته باشید، اما در زمان پرواز در فرودگاه حاضر نشوید و از پرواز استفاده نکنید. در این حالت، بلیط شما سوخت کامل می‌شود و هیچ پولی به شما برگردانده نمی‌شود.
برای اطلاع از قوانین کنسلی بلیط هواپیما و استرداد وجه، می‌توانید به وب‌سایت موج زمزم مراجعه کنید یا با کارشناسان ما تماس بگیرید.
